JURIYAH, S.; YULIANTO, Y.; DUADJI, N. Pengaruh Dimensi Eksternal Persepsional terhadap Kualitas Layanan Fakultas di Universitas Lampung. Cendekia: Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran, v. 14, n. 1, p. 51-62, 24 Feb. 2020.